Заявки К.О. «Панилино» О.О.О. можно разместить следующими способами:

  • В Шоу Рум Панилино, мун. Кишинев, ул. Узинелор, 17/2;
  • В режиме онлайн прямо на сайте www.panilino.md;
  • По телефону (+373) 7 98 59 777 (Viber и WhatsUp);
  • В чате на странице www.panilino.md.

Срок размещения заказа:

Серийные продукты на заказ:

  • Серийные продукты, такие как: печенье, пирожные, торты, пироги, булочки, размещаются не менее чем за 1 день до этого способами, перечисленными выше.
  • Цены на серийные продукты присваиваются каждому продукту и могут варьироваться в зависимости от веса, который вы выбираете для покупки.
  • Все цены, представленные на сайте, указаны в молдавских леях (MDL).

Заявки продуктов на заказ:

  • На кремовые торты на заказ, заказ оформляется за 1-5 дней.
  • На заказные торты на основе сахарной пасты (марципана), заказ оформляется за 5-7 дней.
  • На плацынды или рулеты заказ оформляется за 2-3 дня.
  • Заказы на Candy bar принимаются за 5-7 дней.
  • Для заказов, размещенных в чрезвычайной ситуации (для заказов, которые необходимо сделать в тот же день, или для заказов, которые необходимо разместить на следующий день), взимается комиссия в размере 20% от общей суммы заказа.
  • Для заказов, которые подаются за 5-7 дней, если Покупатель желает отменить заказ, он может сделать это в течение 2 дней (48 часов) с момента подписания Контракта. Продавец удержит 10% от общей стоимости заказа и вернет Покупателю 90% от общей стоимости заказа только после того, как Покупатель представит чек / счет.
  • Если Покупатель запрашивает отмену заказа по истечении 2 дней (48 часов) с момента подписания настоящего Контракта, то Продавец сохраняет полную сумму аванса и не возвращает ее Покупателю.
  • Для заказов, которые подаются за 5-7 дней до начала, Покупатель в течение 2 дней (48 часов) с момента подписания этого контракта может подать запросы на изменение, вес, обработку, количество заказанного продукта, с заключением Дополнительного соглашения к Основной договор.
  • Любые изменения, запрошенные Покупателем по истечении 2-дневного периода (48 часов), не могут гарантировать, что изменения будут внесены в полном объеме. За запрошенные изменения Продавец может взимать дополнительную плату.
  • Если Покупатель желает самостоятельно привезти декоративные элементы для торта, он обеспечивает доставку элементов Продавцу, подписав Акт приема-передачи.
  • Продавец не несет ответственности за качество привезенных Покупателем декоративных элементов.
  • Если Покупатель желает украсить заказ живыми цветами, они будет доставлены Покупателем под его исключительную ответственность. Покупатель осознает, что живые цветы не являются пищей для употребления в пищу и могут содержать пестициды, насекомые, грязь или другие загрязнители.
  • Продукты могут содержать или контактировать с молоком, злаками (пшеница, рожь, ячмень, овес), яйцами, орехами, арахисом, соей, крахмалом, семенами и другими аллергенами.
  • В зависимости от вида украшения, изделия могут содержать кусочки косточки, скорлупу грецкого ореха, зубочистки, проволоку и т. д.
  • Заказанный продукт может содержать синтетические красители, если он имеет ярко окрашенные орнаменты (например, красный, голубой, коричневый, черный, темно-зеленый и т. д.), которые могут вызывать аллергические реакции у людей, страдающих пищевой аллергией, могут окрашивать кожу, вызывает такие побочные эффекты, как астма, бессонница, агрессивное поведение, гиперактивность и т. д.
  • Покупатель обязан проинформировать своих гостей о возможном наличии рисков наличия инородных тел в товаре, а также о наличии аллергических веществ.
  •  
  • Продавец владеет и сохраняет за собой авторские права на созданный продукт с правом размещать изображение продукта в рекламных целях, без согласия Покупателя.
  • Цены на индивидуальные продукты варьируются в зависимости от типа продукта, количества, а также украшения из взбитых сливок или сахарной пасты.
  • Все цены, указанные на сайте, указаны в молдавских леях (MDL).

Подтверждение заказа:

Когда заказ размещается на сайте, приходит электронное письмо, в котором автоматически сообщается о размещении заказа и о том, что он будет обработан.

График подтверждения заказа: Понедельник-Суббота: 08.00-20.00.